রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bdj33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দিতে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যআপনার অধিকার সংরক্ষিতযোগাযোগের সুযোগ
bdj33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

bdj33-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের (SSL) মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিনিময়ের প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে; তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার নম্বরে না গেলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কোন কুকি গ্রহণ করবেন তা আপনি নিজেই নির্বাচন করতে পারবেন; পছন্দ পরিবর্তনের সুযোগ সবসময় আছে।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না; নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান; ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ই-মেইলে লিখুন; কার্যদিবসে উত্তর দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে সংকলন করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ই-মেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট রেফারেন্স তথ্য যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা লেনদেন যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ বা তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন লাইভ চ্যাট অথবা ই-মেইলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য রাখা হয় না।

কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। তবে মূল অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট কার্যক্রম চালু থাকবে। কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।